POLÍTICA DE ENTREGA
Esta Política de Entrega faz parte dos Termos e Condições de Venda da Tinctorium Studio (“nós”, “nosso”, “nossos”) e aplica-se a todos os pedidos feitos através do nosso website. Ao confirmar a sua encomenda, reconhece e concorda com os termos descritos abaixo.
1
Informações gerais
Nos esforçamos para garantir preços de entrega precisos e justos. No entanto, devido a variações no peso da remessa, tamanho da embalagem, local de entrega e tarifas da transportadora, todas as taxas de entrega exibidas no momento da finalização da compra devem ser consideradas estimativas. O custo final da entrega pode variar dependendo das circunstâncias de cada envio.
2
Preços e taxas de entrega
Todos os preços são apresentados em euros (€), salvo indicação em contrário, e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Para entregas fora da União Europeia, podem ser aplicadas taxas alfandegárias ou impostos de importação, sendo estes da responsabilidade do cliente.
Custos estimados de entrega:
Portugal: 8 €
França, Espanha e Itália: 15 €
Outros países europeus (incluindo o Reino Unido): 20 €
Todos os destinos fora da União Europeia: 30 €
Essas taxas são indicativas e podem variar de acordo com o peso final, o volume ou a localização da remessa.
3
Ajuste das taxas de entrega
Caso o custo real da entrega seja superior ao valor inicialmente cobrado no momento da finalização da compra, entraremos em contato com o cliente por e-mail o mais breve possível para fornecer a fatura oficial da transportadora e solicitar o pagamento da diferença.
O envio só será efetuado após o recebimento integral do valor adicional.
4
Prazos de entrega
Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com o destino e a logística da transportadora. Os pacotes saem do estúdio em até 14 dias (geralmente de 2 a 5 dias).
Os prazos de entrega típicos são os seguintes:
Em Portugal: 2 a 10 dias úteis
Dentro da União Europeia: 10 a 20 dias úteis
Fora da União Europeia: 10 a 30 dias úteis
Atrasos causados pela alfândega, feriados ou operações de entrega estão fora do nosso controle e não constituem motivo para indenização ou cancelamento do pedido.
Se precisar da sua encomenda com urgência, avise-nos e faremos o possível para agilizar o envio no dia seguinte.
5
Rastreamento de Envio
Cada pedido inclui um link de rastreamento fornecido pela transportadora. Assim que seu pedido for processado, embalado e confirmado para envio, você receberá uma notificação por e-mail contendo as informações de rastreamento.
Este link permite que você acompanhe o progresso da sua encomenda em tempo real até a conclusão da entrega.
Observe que pode levar de 24 a 48 horas após o envio para que os dados de rastreamento sejam ativados no site da transportadora.
6
Direitos aduaneiros e impostos de importação
Para entregas fora da União Europeia, o cliente é responsável por todos os impostos de importação, taxas alfandegárias e encargos aplicáveis.
Atrasos alfandegários não acarretam responsabilidade para a Wear Tinctoria.
Essas taxas não estão incluídas no valor do frete exibido na finalização da compra e devem ser pagas diretamente pelo cliente, quando aplicável. Caso um pacote seja devolvido por falta de pagamento dos impostos e taxas alfandegárias aplicáveis, será deduzida uma taxa de reabastecimento de € 20 do reembolso.
7
Alterações à Política de Entrega
A Wear Tinctoria reserva-se o direito de modificar, atualizar ou revisar esta Política de Entrega a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor após a publicação em nosso site. A versão vigente no momento do seu pedido será aplicada.
8
Força Maior
Em caso de circunstâncias imprevistas fora do nosso controle razoável, incluindo, entre outras, greves, pandemias, condições climáticas severas ou atrasos alfandegários, os prazos de entrega poderão ser prorrogados.
A Wear Tinctoria não será responsabilizada por qualquer atraso ou falha no desempenho causado por tais eventos.
9
Lei aplicável e jurisdição
Esta Política de Entrega e quaisquer litígios dela decorrentes regem-se pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, a jurisdição competente será a dos tribunais de Cascais, Portugal.
